Отзывы о магазине Wear-termo.ru

Написать отзыв

Изотов Александр 13 мая 2019 00:51

21 апреля 2019 года приобрел в данном интернет магазине https://wear-termo.ru товар, который не соответствует размеру в описании, доставили почтой заказ №13338, Номер отслеживания отправления: 11102434019545.
Приобретаемый товар:
1. Комплект термобелья Craft Warm Intensity мужской (XL) 1905350-999985-1905352-999985 8290.00₽ × 1 = 8290.00₽
Данный размер подошел!!!
2. Термотрусы с ветрозащитой Craft Active Extreme 2.0 Windstopper мужские (XL) 1904506-9999 3910.00₽ × 1 = 3910.00₽
Термотрусы оказались не правильного размера так как очень большие, видно что переклеена этикетка.
Общая сумма заказа немаленькая 12200.00₽

При любых попытках попытаться объяснить данный дефект несоответствия размеру товара, менеджер отвечает, что по закону о защите права потребителя они не меняют товар, хотя нашей вины в том что размер не соответствует нет.
Будте внимательны при покупке в данном интернет магазине https://wear-termo.ru, товар не соответствует описанию, и магазин на себя свои недочеты не берет!!! Остались крайне не довольны магазином. Написали обращение на торговую площадку Яндекс Маркет чтобы приняли меры по работе данного магазина.
- Ответ:
  
  Александр, запрос по поводу обмена термотрусов от вас поступал один раз. Однако, в нем вы написали, что трусы просто оказались вам большими. Наш менеджер сообщил вам абсолютно верную информацию о невозможности возврата данной категории товаров по закону, а также о том, что размера L этой модели уже давно нет в наличии. Мы были готовы пойти навстречу и обменять термотрусы на аналогичную модель от Bjorn Daehlie, однако ответа от вас не последовало. Сейчас Вы пишите о том, что переклеена этикетка, но в первом вашем запросе об этом ничего не сказано. Тем более данные манипуляции абсолютно бессмысленны, так как размер всегда пропечатывается на изнанке ткани термобелья Craft, и мы уверены, что он 100% совпадает с тем размером, который указан на этикетке. Вы можете и сами в этом с легкостью убедиться, а также прислать фотографии нам и на площадку Яндекс-маркет в раздел отзывов. Александр, наш магазин дорожит своими клиентами, мы всегда идем навстречу и все еще готовы сделать обмен термотрусов на модель от Bjorn Daehlie при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств приобретенного товара. В то же время, мы принимаем конструктивную критику и исправляем недочеты в работе, которые возникли по нашей вине, однако, в данной конкретной ситуации мы пошли вам навстречу и предложили обмен, а вы, проигнорировав наше предложение, оставили несоответствующий действительности негативный отзыв о нашей работе.
  С уважением, интернет-магазин Wear-termo.ru
Изотов Александр 2 мая 2019 19:19

Приобретал термобелья Craft. Долго искал по магазинам, здесь нашел без проблем. Доставили быстро. Оплата сразу на высланную ссылку. Качество ткани и пошива - на высоте. Спасибо!!!
ps/ Теперь пользуюсь в разных условиях как в бытовом так и спортивном применении
Григорий 30 апреля 2019 22:09

Доброго время суток. Заказывал на данном сайте первый раз, и отмечу сразу, остался очень доволен. Привлекло то, что можно заказать несколько размеров одного вида продукции и при получении в пункте выдачи СДЭК выбрать нужный размер. Ведь не всегда получается угадать с размером при покупках через интернет. Работой магазина остался доволен. Консультанты всегда перезванивают сами, дают полную и подробную информацию по товару, оказывают помощь при подборе размера. Качество продукции фирмы Craft на высоте! Рекомендую данный интернет-магазин!
Николай 30 марта 2019 16:42

Заказал лыжный разминочный костюм ,через СДЕК,пришел через 3 дня ,100 км от Москвы,все размеры и материалы соответствуют описанию,рекомендую данный магазин
Дмитрий Николаевич Строганов 20 марта 2019 22:23

Товары качественные, фирменные. Только не всегда получается угадать с размером.
Александр Пономарёв 13 марта 2019 18:00

Купил брюки ray WS racе размер L. Хорошо сели на рост 175 и вес 87. Немного длинные. Покупкой и магазином доволен
Владимир 4 марта 2019 19:58

Спасибо. Костюмом очень доволен. Отдельное спасибо продавцам за помощь в выборе с размером
Артём Белоусов 11 февраля 2019 22:01

Заказывал термобелье 905 victory cobe, быстро перезвонили, помогли определиться с размером, быстро пришло, заказом доволен, качество на высоте, всем советую данный магазин)
Эдуард 9 февраля 2019 15:50

Заказал термобелье, шапку, носки.Всё пришло во время.. Всё соответствует описанию . При выборе очень помог консультант Антон.
Александр 8 февраля 2019 16:06

Заказал куртку Ray Race WS Red-Black. Пришла без логотипа Russia на спине, на сайте фото с логотипом, хотя бы предупредили что ли.
Алексей 4 февраля 2019 17:45

Купил в магазине термобелье craft,доставили за три дня.Размер,цена,качество,все соответствует описанию.Короче,я очень магазином доволен,буду советовать его своим друзьям и знакомым.Спасибо большое.
Алексей 4 февраля 2019 14:17

Заказал термобелье фирмы craft,пришло за три дня.Описание,размер,качество,все на высшем уровне.Остался очень доволен,посоветую этот магазин своим друзьям.
Евгений 2 февраля 2019 03:29

Заказывал шапочку лыжную, термоноски. Все соответствует описанию , хорошего качества, по размеру подошло. Быстрая доставка. При необходимости буду обращаться в данный интернет магазин, и посоветую друзьям. Спасибо !!!
Людмила 24 января 2019 20:02

Заказала прогулочный костюм Nordski National синий цвет, размер M. Позвонил менеджер уточнил мой размер, с размером угадали, спасибо. Рост 162,вес62,все подошло, куртка не в обтяг, можно надеть тёплую кофту, штаны по длинне точь в точь и застегнулись на талии свободно, S была бы маловата, а L большая. В морозы ещё не ходила в нем. Хотелось бы чтобы внутренняя подкладка на штанах в районе ягодиц была на флисе или тканевой основе. Думаю что в штанах будет потеть попа при интенсивно катании. По качеству все отлично, яркий насыщенный цвет. К костюму заказала ещё шапочку Nordski красного цвета, с внутренней стороны идёт полоса из флиса, был единый размер, чуть большевата. По доставке СДЭК, пришло где-то через 4-5дней
Сергей 21 января 2019 10:18

Заказывал лыжный костюм Victory Code Go Fast синий. Доставка СДЭК очень быстрая - на 3 день после оплаты получил. С размером посоветовали Ок! - всё подошло. Буду еще делать заказы.
роман 4 января 2019 18:50

Заказывал крафт шарп софтшел ребята помогли с размером и скидкой магазином доволен ценой тоже минус за то что костюм не соответствует минус 25 использовать можно при минус 15 и мембрана не 25000 !!! а на бирке 8000 так что пишите реальные числа пожалуйста
Сергей Прокофьев 25 декабря 2018 18:26

Заказал разминочный костюм RAY RACE. Обработали и прислали очень быстро. Помогли со скидкой, в итоге баф достался в подарок. Магазин рекомендую . Ребятам большой респект.
Алексей анатольевич Поздеев 15 декабря 2018 09:42

сделал очередной заказ в этом магазине.всё отлично подошло по размеру .брал разминочные штаны и лобстеры NORDSKI .качество отличное.спасибо
Елена 22 ноября 2018 17:19

Воспользовались услугами интернет-магазина, заказала куртку сыну. При заказе помогли с размером. Доставили быстро. Качество товара - на высоте. Спасибо)))
Игорь 18 ноября 2018 17:44

Получил цветную шапочку RAY (со снежинкой).Итог - по качеству отлично, швы прямые. Размер указан "б\р" однако внутри бирка на ней надпись RAY р-L. Мне как раз. Неужели работники не проверяют изделие - товар. Мы заказчики верим тому, что на сайте, а в при получении удивляемся...... Покупкой доволен, но вот теперь далее при следующем заказе буду полностью обсуждать с консультантами сайта. Спасибо!!!.